| PELAJAR |
| 1. Untuk menyediakan mereka dengan makmal yang lengkap dengan mesin pencetak dan sambungan internet. |
| 2. Untuk memberikan perkhidmatan tanpa wayar yang boleh dicapai di dalam bangunan KPTM seluruh. |
| 3. Untuk membantu dan memberi panduan kepada mana-mana pelajar yang mempunyai sebarang masalah dengan komputer |
| STAF / PENSYARAH |
| 1. Menyediakan kemudahan komputer bagi mereka (nisbah 1: 1-satu komputer satu orang) |
| 2. Untuk penganalisis dan menyediakan keperluan keperluan Teknologi Maklumat kepada organisas |
| 3. Untuk penganalisis keperluan mana-mana sistem dalam organisasi yang mengikut keutamaan dan anggaran. |
| 4. Membangunkan sebuah sistem untuk organisasi yang sesuai dengan keperluan jabatan. |
| 5. Untuk menjaga perkakasan komputer dan perisian di makmal untuk pelajar dan di pejabat-pejabat untuk kakitangan. |
| 6. Menyediakan kemudahan makmal komputer untuk kegunaan pelajar. |
| 7. Untuk membantu para pelajar dan kakitangan yang mempunyai masalah yang berkaitan dengan komputer. |
| 8. Menyediakan pelayan dan menguruskan laman web KPTM dan e-mel. |
| 9. Menyediakan dan menguruskan sistem rangkaian dan menaik taraf rangkaian komputer di KPTM. |
| 10. Memberi panduan kepada kakitangan KPTM lain dalam bidang IT. |




