Bahagian Hal Ehwal Pelajar & Strategik (HEPS) KPTM Ipoh diwujudkan sebagai perantaraan untuk membantu pelajar dalam menguruskan hal ehwal kebajikan seperti urusan kediaman, pinjaman, kaunseling dan aktiviti pelajar.

Bahagian HEPS terbahagi kepada :

1. Unit Bimbingan Kaunseling & Kejaya
2. Unit Kediaman & Kebajikan Pelajar
3. Unit Kokurikulum & Alumni